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Pour l’activité d’intermédiaire en opérations de banque et en services de paiement (IOBSP), conformément aux articles L. 611-1 et suivants et R. 612-1 et suivants du Code de la consommation, tout litige de nature contractuelle portant sur l’exécution du contrat ou de la prestation de services qui n’a pu être résolu dans le cadre d’une réclamation écrite préalablement adressée à Ostrea Finance peut être soumis gratuitement à la médiation. Le médiateur compétent est l’ANM Consommation, saisissable par courrier au 25 allée Rose Dieng-Kuntz, 75019 Paris (en précisant, en plus de ses propres coordonnées, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail d’Ostrea Finance), ou en ligne via le formulaire de saisine disponible sur www.anmconso.com. Renseignements : 01 58 64 00 05, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h.